Verslas
SmartOn PBX — jūsų įmonės telefonija kišenėje
Skambučiai į įmonės numerį skamba naršyklėje ir telefono programėlėje, kad ir kur būtų jūsų komanda. Eilės ir skambučių scenarijai kiekvieną skambinantįjį nukreipia tinkamam žmogui, o kiekvienas pokalbis įrašomas, užrašomas ir apibendrinamas dirbtinio intelekto.
Naršyklė ir telefono programėlė
Skambučiai pasiekia komandą bet kur
Skambinkite ir atsiliepkite įmonės numeriu naršyklėje arba SmartOn PBX programėlėje iPhone ir Android telefonams. Skambutis rodomas telefono skambučių ekrane net tada, kai programėlė uždaryta, o telefonas užrakintas. Jei niekas laiku neatsiliepia, skambutis gali būti nukreiptas į kolegos mobilųjį.
- Įmonės numeris kiekviename įrenginyje
- Skamba, net kai programėlė uždaryta ir telefonas užrakintas
- Nukreipimas į mobilųjį su „paspauskite 1, kad atsilieptumėte“
- Būsena: laisvas, pertraukoje arba neprisijungęs
- HD garsas naršyklėje ir programėlėje
Eilės ir skambučių scenarijai
Kiekvienas skambinantysis — tinkamam žmogui
Nubraižykite, ką išgirsta skambinantieji ir kur nukreipiami jų skambučiai: meniu, darbo laikas, eilės, laukimo muzika, balso paštas ir perskambinimo užklausos. Išbandykite scenarijų naršyklėje prieš jį paskelbdami. Tiesioginis rodinys rodo, kas laukia eilėje ir kas laisvas atsiliepti.
- Meniu: paspauskite 1 — pagalba, 2 — pardavimai
- Darbo laikas, pietų pertraukos ir valstybinės šventės
- Eilės su laukimo muzika ir vieta eilėje
- Balso paštas ir perskambinimo užklausos, taip pat el. paštu
- Scenarijų galima išbandyti prieš paleidžiant
Įrašai ir transkripcijos
Kiekvienas pokalbis įrašomas ir užrašomas
Pokalbiai įrašomi stereo: kolega ir klientas atskiruose kanaluose, todėl kiekviena pusė užrašoma atskirai, o kiekviena eilutė priskiriama tikram kalbėtojui. Transkripcijos kuriamos jūsų įmonės serveryje, modeliu, pritaikytu lietuvių kalbai. Kiekvienas pokalbio dalyvis gali pataisyti eilutę, kurią transkripcija užrašė neteisingai.
- Raskite skambutį pagal tai, kas buvo pasakyta
- Klausykitės nuo bet kurios transkripcijos eilutės
- Transkripcijos lietuvių, anglų ir kitomis kalbomis
- Pataisymai išsaugomi transkribavimui tobulinti
- Kiekvienas perklausymas pažymimas veiksmų žurnale
DI pokalbių vertinimas
Žinokite, kas buvo pasakyta, neperklausę įrašo
Po kiekvieno pokalbio dirbtinis intelektas parašo trumpą santrauką: kas buvo aptarta ir dėl ko susitarta. Pardavimo pokalbiams jis nurodo rezultatą, kodėl pardavimas neįvyko ir ką kitą kartą daryti kitaip, o kiekvienas punktas susietas su vieta įraše. Kai klientas paskambina dar kartą, kolega dar prieš atsiliepdamas mato paskutinių pokalbių santraukas.
- Kiekvieno pokalbio santrauka
- Pardavimo rezultatas ir praradimo priežastys
- Patarimai, kuriuos galima perklausyti įraše
- Kontaktų kortelės su visais skambučiais ir jų santraukomis
- Asmens duomenys paslepiami prieš ką nors išsiunčiant
Suvestinė
Matykite, kaip sekasi komandai
Gaunami ir išeinantys, atsiliepti ir praleisti skambučiai bei pokalbių trukmė pagal žmogų ir dieną — internete ir programėlėje. Savaitinės apžvalgos kiekvienam parodo, kas sekėsi gerai ir ką verta patobulinti.
Sukurta jūsų įmonei
Duomenys lieka pas jus
Įrašai ir transkripcijos lieka jūsų įmonės serveryje. Įrašai perklausomi tik per SmartOn, niekada per viešą nuorodą.
Skambinantieji informuojami
Pranešimas apie įrašymą skamba skambinančiojo kalba, pagal regioną.
Saugus prisijungimas
Administratoriai jungiasi su antru žingsniu per autentifikavimo programėlę, o kiekvienas pakeitimas matomas veiksmų žurnale.
Jūsų numeriai, jūsų operatorius
Prijunkite savo SIP ryšio operatorių ir pasilikite turimus numerius.
Jūsų prekės ženklas
Jūsų įmonės pavadinimas, logotipas ir spalvos interneto ir telefono programėlėse.
Komandos keliose šalyse
Regionai su savais numeriais, kalbomis, taisyklėmis ir įrašų saugojimo terminais.
Kainos
Mokate už žmogų — pagal tai, ko jam reikia
Kainos vienam žmogui per mėnesį, be PVM, su 12 mėnesių sutartimi. Tos pačios įmonės žmonės gali turėti skirtingus planus.
Telefonija
Tiems, kurie skambina ir atsiliepia.
- Naršyklė ir iPhone / Android programėlė
- Įmonės numeris kiekviename įrenginyje
- Skambučių scenarijai: meniu, darbo laikas, šventės
- Balso paštas ir perskambinimo užklausos el. paštu
- Stereo įrašai, saugomi tiek, kiek nuspręsite
- Suvestinė ir skambučių istorija
Skambučių centras
Komandoms, kurios atsiliepia į eiles.
15 € nuo 11-ojo žmogaus · ne mažiau kaip 3 žmonės
- Viskas iš plano „Telefonija“
- Eilės su prioritetais ir laukimo muzika
- Tiesioginis rodinys: kas laukia ir kas laisvas
- Praleistų skambučių sąrašas ir „paspauskite 1, kad išlaikytumėte vietą“
- Laikas užbaigti darbus po pokalbio
- Eilių ataskaitos
Skambučių centras + DI
Pardavimų ir pagalbos komandoms, kurios mokosi iš kiekvieno pokalbio.
34 € nuo 11-ojo žmogaus · iki 150 įvertintų pokalbių žmogui per mėnesį
- Viskas iš plano „Skambučių centras“
- Kiekvieno pokalbio transkripcija
- Kiekvieno pokalbio DI santrauka
- Pardavimų vertinimas: rezultatas, praradimo priežastys, kiti žingsniai
- Patarimai, susieti su vieta įraše
- Savaitinė apžvalga kiekvienam
Verta žinoti
- Diegimas: 150 € įmonei ir 15 € už kiekvieną žmogų, vienkartinis mokestis. Sukuriame skambučių scenarijus ir eiles, prijungiame ryšio operatorių ir apmokome komandą. Su 24 mėnesių sutartimi 150 € netaikome.
- Skambučiai ir numeriai — pagal jūsų ryšio operatoriaus kainas. Prijungiame jūsų SIP operatorių, padedame jį pasirinkti ir perkelti turimus numerius. Operatoriai ima nuo maždaug 2 € už numerį per mėnesį ir už pokalbius.
- DI galima pridėti prie bet kurio plano už 19 € žmogui per mėnesį.
- Be sutarties, mokant kas mėnesį, kainos 20 % didesnės.
- Pavyzdys: 10 žmonių su planu „Skambučių centras + DI“ kainuoja 390 € per mėnesį be PVM, neskaitant pokalbių.
Pamatykite, kaip veikia SmartOn PBX
Užsisakykite demonstraciją ir parodysime, kaip SmartOn PBX atsilieptų į jūsų įmonės skambučius.
Nemokama demonstracija